FAQ / 帮助索引
KAIYUN竞猜软件帮助中心 - 常见问题解答
关于KAIYUN软件的安装、登录、收藏夹同步、比分面板使用等常见问题，快速找到答案。
01 / HOT
热门问题
从高频咨询中筛选的10个问题，点击可展开查看答案。
01 KAIYUN竞猜软件对手机系统版本有要求吗？
支持iOS 14+和Android 10+系统。建议保持系统版本在官方维护范围内，小屏导航、比分面板和赛事日历在主流机型上已完成适配，操作流畅。
02 收藏夹最多能保存多少条赛事记录？
收藏夹支持最多5000条赛事记录，可以按联赛、日期或比赛状态整理，并支持跨设备自动同步。
03 比分面板精简版跳转链路缩短到几步？
比分面板精简版跳转链路缩短至两步：选定赛事后直接进入比分详情，无需经过中间弹窗，适合赛前与赛中快速查看。
04 换设备登录后偏好设置会自动同步吗？
会。登录同一账号后，深色模式、默认联赛分组、比分面板密度和收藏夹排序方式都会自动同步，同步机制采用端到端加密。
05 小屏目录导航顶栏前三位固定为直播、指数、回放？
小屏目录导航顶栏前三位固定为直播、指数、回放，三个高频入口在单手操作时首屏可达，其余入口收纳在悬浮胶囊菜单中。
06 当季赛程分类标签共有多少项？
当季赛程分类标签共38项，赛事日历每月滚动更新，覆盖全球30个以上主流足球联赛的赛程。
07 KAIYUN体育赛事收藏夹如何与联赛导航并联？
收藏夹列表顶部会直接显示已关注联赛的快捷分组，点击分组标签即可过滤已收藏赛事，形成KAIYUN体育赛事收藏夹与联赛导航的并联管理。
08 同步机制采用什么加密方式？
同步机制采用端到端加密，配合国家信息安全等级保护三级认证体系，确保设备间的数据流转安全。
09 当前软件版本是多少？
当前软件版本为V6.2，平台保持每月至少一次迭代，持续优化比分面板、赛事日历和收藏夹体验。
10 赛事日历多久更新一次？
赛事日历每月滚动更新，当季赛程分类标签共38项，覆盖全球30个以上主流足球联赛。
02 / INDEX
分类索引
按安装、账号、功能等分组，便于浏览。
A
安装与下载
01 支持哪些手机系统版本？
支持iOS 14+和Android 10+系统，小屏适配已完成，安装后即可流畅操作。
02 软件多久更新一次？
当前软件版本为V6.2，保持每月至少一次迭代；赛事日历每月滚动更新，当季赛程分类标签共38项。
B
账号登录
01 登录提示异常时怎么处理？
检查网络连接后重新登录；恢复连接后，系统会自动重新同步偏好设置。
02 新设备登录会验证身份吗？
检测到新设备时会执行身份验证，验证通过后该设备保持登录状态，并将收藏夹与偏好设置自动同步到新设备。
C
收藏夹
01 收藏夹最多能保存多少条赛事记录？
收藏夹支持最多5000条赛事记录，可以按联赛、日期或比赛状态整理。
02 KAIYUN体育赛事收藏夹如何与联赛导航并联？
收藏夹列表顶部直接显示已关注联赛的快捷分组，点击分组即可过滤已收藏赛事，实现并联管理。
D
比分面板
01 比分面板精简版跳转链路缩短到几步？
比分面板精简版跳转链路缩短至两步：选定赛事后直接进入比分详情，无需经过中间弹窗。
02 比分面板展示哪些数据？
展示实时比分、控球率、射门数、角球等关键数据，并支持按联赛筛选，核心比分数据实时更新。
E
偏好设置同步
01 哪些偏好设置会自动同步？
深色模式、默认联赛分组、比分面板密度和收藏夹排序方式都会自动同步，无需重复设置。
02 同步数据如何加密？
同步机制采用端到端加密，配合国家信息安全等级保护三级认证体系，数据经过加密后传输。
F
小屏适配
01 竞猜软件小屏目录导航顶栏前三位是什么？
小屏目录导航顶栏前三位固定为直播、指数、回放，高频入口首屏可达。
02 小屏目录导航如何收纳更多入口？
其余入口收纳在悬浮胶囊菜单中，滚动时自动收起，保持小屏界面整洁。
03 / SUPPORT
仍需要帮助？
以上未覆盖你的问题？可通过下方渠道联系我们。
联系官方渠道
客服热线：400-800-2024（工作日 9:00-21:00）
客服邮箱：support@sportfan-kaiyun.com.cn
主邮箱：info@sportfan-kaiyun.com.cn
电话：17842497895
内蒙古省呼和浩特市新城区新华大街12号
